2014年10月12日，立兴公司2014年中会议在郑州召开，公司各部门负责人、分公司经理参加了本次会议，会议全面总结了2014年上半年公司的经营情况，并对下半年的工作任务进行了部署。
各部门主要负责人对部门上半年的工作情况进行了全面汇报，对业务指标的完成情况进行了详尽说明，剖析了工作中存在的问题和不足，并明确了下半年的任务目标和工作举措。
会后，公司负责人结合店面实际情况，对店面日常管理、店长角色转换、客户投诉处理方法及技巧与在会人员进行了培训。
服务质量赢得客户满意，公司当前正在试点推行立兴明星服务，对各分公司服务和业务有了更高的要求，提高客户满意度，站在客户角度规划服务工作，提供的服务超出客户期望值时，企业才能获得持久的竞争优势。
各部门主要负责人对部门上半年的工作情况进行了全面汇报，对业务指标的完成情况进行了详尽说明，剖析了工作中存在的问题和不足，并明确了下半年的任务目标和工作举措。
会后，公司负责人结合店面实际情况，对店面日常管理、店长角色转换、客户投诉处理方法及技巧与在会人员进行了培训。
服务质量赢得客户满意，公司当前正在试点推行立兴明星服务，对各分公司服务和业务有了更高的要求，提高客户满意度，站在客户角度规划服务工作，提供的服务超出客户期望值时，企业才能获得持久的竞争优势。
最后，参会人员分组进行了“踩报”、“闭眼撕纸”等游戏，通过此番互动游戏，增加了同事间合作精神，今后遇到困难时，只要齐心协力，就一定能战胜困难！
